不少初次接触验厂的企业,觉得完全不可理解,你向我采购产品,我只要把合格的产品按期交付给你就可以,为什么要管我的企业是怎么管理的。这是中外企业管理的理念存在很大差异的表现。比如质量技术验厂,没有一个好的管理系统和流程,很难保证产品的质量和交期。美国客户主导的反恐验厂也是出于本国海关和政府反恐的压力。相比较而言,质量技术验厂才是客户最关心的。退一步来说,既然是客户定的游戏规则,作为企业你无法去改变游戏规则,那你只有去适应客户的要求,否则你就放弃出口的订单。
很多工厂都出现这样的问题,客户验厂前老板不重视,不过问,不关心,审核后验厂结果不好,老板对负责人百般责怪甚至解雇。其实,验厂需要全体员工的配合,管理层不重视不发话,不充分授权,项目负责人怎么能推得动。
很多企业经常说,旁边谁的企业厂房比他们差,他们都能通过验厂,那他自己一定也能通过。实际上,验厂涉及到的内容非常多,硬件只是其中的一方面,还有很多看不到的软件方面,决定着最终验厂的结果。
很多做业务的老板深谙中国的处事之道,认为验厂也不过是走走过场搞定关系就好了。其实客户验厂,一定是需要企业进行相关的改进的,审核员没有那么大的能耐能将一个一塌糊涂的企业描绘成一朵花,毕竟审核员需要拍照、复印文件等证据带回备查,另一方面,很多的审核机构也都是国外公司,管理比较严,越来越强调和贯彻廉政政策,审核员受到越来越多的监管和抽查。
很多外贸企业是发源于家庭作坊,管理混乱,即便新搬进了厂房也觉得自己的企业管理是一塌糊涂。
这些工厂同样是犯了上述的错误,实际上只要企业的硬件不存在硬伤,如房子的结构存在很大的问题,而且确实没法改等等,否则硬件不好的企业也完全可以通过整改通过验厂。
不少企业一提到验厂,想都不想去正面改进,想一切投机取巧的办法去弄虚作假蒙混过关。其实,这种套路越来越难了,审核公司对这套的核实技巧也越来越高招。
其实目前出口欧美市场的企业基本都要接触验厂,拒绝验厂在某种程度上讲就是拒绝订单和拒绝更好发展。一个从来没有验过厂的企业,他可能是接的其他通过验厂的企业偷偷分包下来的订单,他们就好比潜水艇,从来没有在客户那边露过面,最终客户也从来不知道这家企业的存在。这种企业的生存空间会越来越小,因为很多大的客户严格禁止未经许可的分包,这样他们接到订单的可能性越来越小,另一方面,即便偷偷摸摸做的私自分包的订单,本来就很低的利润将更加微薄。
不少外贸出口企业总希望听到咨询公司100%保证通过来提振信心。仔细想想,有些咨询公司连客户的验厂要求以及工厂的基本情况都没有弄清楚就给出承诺,那简直在睁眼说瞎话。
其实,规划合理井井有条的现场形象不管对客户还是第三方审核机构的第一印象都太重要了。现场管理乱七八糟的工厂,很难让人相信这样的工厂能够管理规范,生产出质量稳定的产品,当然验厂通过的概率也会很低。
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